Com mais de quatro d\u00e9cadas de atua\u00e7\u00e3o no mercado, vi muitas “ondas definitivas” passarem.
Minha trajet\u00f3ria n\u00e3o \u00e9 linear: passei quase vinte anos na linha de frente comercial de multinacionais de tecnologia e marketing antes de, aos 36 anos, decidir que serviria meus clientes tamb\u00e9m atrav\u00e9s do Direito.
Muitos chamariam isso de “pivotar”. Eu chamo de expans\u00e3o de repert\u00f3rio. Essa bagagem comercial me ensinou, muito antes do diploma, que o jur\u00eddico n\u00e3o pode ser um centro de custo isolado, mas sim uma alavanca de ROI.
Minha advocacia nunca foi sobre c\u00f3digos frios; sempre foi sobre o retorno que a estrat\u00e9gia certa traz para o neg\u00f3cio do cliente.
Hoje, a onda \u00e9 a Intelig\u00eancia Artificial. A pergunta que ecoa nos comit\u00eas e departamentos jur\u00eddicos \u00e9 quase existencial: “O que sobrar\u00e1 para o humano?”.
Recentemente, ao debater sobre a litig\u00e2ncia n\u00f4made \u2014 esse fen\u00f4meno que drena recursos e fere a seguran\u00e7a jur\u00eddica \u2014, ouvi que s\u00f3 a tecnologia poderia combat\u00ea-la.
Minha resposta foi imediata: a tecnologia detecta o rastro, mas quem escala o resultado e resolve o conflito \u00e9 o contato humano.
A IA \u00e9 extraordin\u00e1ria para processar o volume, mas ela \u00e9 dalt\u00f4nica para a sutileza.
O resultado real, aquele que altera o ponteiro do balan\u00e7o de uma empresa, nasce no despacho estrat\u00e9gico com o magistrado, na colabora\u00e7\u00e3o entre as partes e na capacidade de traduzir a jornada do cliente para quem decide.
Isso exige uma sensibilidade que n\u00e3o \u00e9 uma “soft skill” menor ou uma fraqueza, como o senso comum tenta pregar.
Pelo contr\u00e1rio, a sensibilidade \u00e9 um sistema avan\u00e7ado de detec\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es. \u00c9 ela que nos permite o “sensemaking” estrat\u00e9gico para dar sentido ao caos de dados que a tecnologia entrega.
\u00c9 o que nos d\u00e1 discernimento \u00e9tico para entender n\u00e3o apenas o que \u00e9 legal, mas o que \u00e9 oportuno e \u00edntegro para a marca.
\u00c9 a intelig\u00eancia relacional que percebe o que n\u00e3o foi dito em uma mesa de negocia\u00e7\u00e3o, permitindo uma resolu\u00e7\u00e3o criativa que a m\u00e1quina, por defini\u00e7\u00e3o, n\u00e3o alcan\u00e7a.
Para um CEO ou um Diretor Jur\u00eddico, a efici\u00eancia da m\u00e1quina \u00e9 obrigat\u00f3ria, mas o pensamento cr\u00edtico do humano \u00e9 o que define a vit\u00f3ria.
A tecnologia \u00e9 o motor, mas a sensibilidade humana \u00e9 o GPS que garante que n\u00e3o chegaremos r\u00e1pido ao lugar errado.
N\u00e3o estamos sendo substitu\u00eddos; estamos sendo convidados a abandonar o mec\u00e2nico para finalmente exercer o que temos de mais valioso: a nossa capacidade de compreender antes de decidir.
Minha experi\u00eancia me diz que, quanto mais digital o mundo se torna, mais “premium” vira o toque humano.<\/p>\n\n\n\n
Por Socorro Maia Gomes, S\u00f3cia de Martorelli Advogados<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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